Condiciones de Uso

• § 1 Ámbito de aplicación y condición de empresario
• § 2 Descripción del servicio
• § 3 Celebración del contrato, período de prueba y duración
• § 4 Precios, pago e impuesto sobre el valor añadido
• § 5 Derechos de uso sobre el software
• § 6 Derechos sobre los contenidos del usuario e indemnidad
• § 7 Obligaciones del usuario y uso admisible
• § 8 Disponibilidad y mantenimiento
• § 9 Copias de seguridad
• § 10 Limitación de responsabilidad
• § 11 Protección de datos y encargo del tratamiento
• § 12 Recurso a subcontratistas
• § 13 Compensación y derecho de retención
• § 14 Resolución, exportación de datos y eliminación
• § 15 Modificaciones de estas condiciones
• § 16 Condiciones contrapuestas
• § 17 Ley aplicable y jurisdicción
• § 18 Cláusula de salvaguarda

§ 1 Ámbito de aplicación y condición de empresario

Estas condiciones generales se aplican al uso de la plataforma de software como servicio DocCanvas, operada por Nibsy Tech Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom (en adelante, el "Proveedor"). Únicamente pueden ser parte del contrato empresarios en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB) (B2B). Los consumidores en el sentido del § 13 BGB no están autorizados a utilizar el servicio.

• –Al celebrar el contrato, el usuario confirma expresamente que lo celebra en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente y que no actúa como consumidor.
• –La indicación de la denominación social y, cuando el usuario tenga su sede en la Unión Europea, de un número de identificación a efectos del IVA válido es obligatoria y constituye requisito para la celebración del contrato.
• –El Proveedor está facultado para verificar la condición de empresario y la validez del número de identificación a efectos del IVA indicado, así como para rechazar la celebración del contrato o resolverlo de forma extraordinaria en caso de datos incorrectos.
• –El usuario debe actualizar sin demora en el panel de usuario cualquier cambio de denominación social, dirección de facturación o número de identificación a efectos del IVA.

§ 2 Descripción del servicio

DocCanvas es una plataforma web para crear, gestionar y enviar documentos empresariales. El Proveedor pone a disposición del usuario un constructor visual de plantillas, exportación PDF, gestión de documentos, gestión de clientes, una extracción de campos asistida por inteligencia artificial de carácter opcional y las demás funciones incluidas en el plan contratado. El Proveedor está facultado para modificar el alcance funcional de la plataforma, siempre que ello resulte razonable para el usuario y no se menoscabe de forma sustancial la prestación básica pactada contractualmente.

• –Las facturas quedan consolidadas de forma inalterable con su envío. Queda excluida toda modificación posterior del contenido de los justificantes consolidados; las correcciones se realizan exclusivamente mediante un justificante de anulación y un nuevo justificante.
• –La consolidación sirve para cumplir los requisitos de inalterabilidad de los registros conforme al § 146 apdo. 4 de la Ordenanza Tributaria alemana y a los GoBD.
• –El software da soporte a un trabajo acorde con los GoBD. El cumplimiento de los GoBD en el procedimiento concreto del usuario, incluida la elaboración y el mantenimiento de la documentación del procedimiento, la correcta conservación de justificantes y la valoración fiscal, corresponde al usuario.
• –El Proveedor no debe asesoramiento fiscal, contable ni jurídico.

§ 3 Celebración del contrato, período de prueba y duración

• –El contrato se formaliza mediante el registro y la contratación de un plan de pago.
• –El período de prueba de 14 días es gratuito y no genera derecho alguno a un determinado alcance funcional. Durante el período de prueba algunas funciones pueden estar restringidas o limitadas cuantitativamente.
• –El Proveedor no garantiza disponibilidad alguna durante el período de prueba; el § 8 no se aplica al período de prueba.
• –Si tras el vencimiento del período de prueba no se contrata un plan de pago, los datos creados durante el período de prueba se eliminarán 30 días después de su vencimiento, salvo que se opongan obligaciones legales de conservación. El usuario será informado en forma textual antes de la eliminación.
• –Los planes de pago son mensuales y se prorrogan automáticamente por otro mes salvo cancelación en plazo.
• –La cancelación es posible en cualquier momento con efectos al final del período de facturación en curso.
• –La cancelación se realiza a través del panel de usuario o por correo electrónico a kontakt@doccanvas.app.

§ 4 Precios, pago e impuesto sobre el valor añadido

• –Los precios actuales pueden consultarse en la página de precios de DocCanvas. Todos los precios son precios netos.
• –El Proveedor tiene su sede en el Reino Unido y presta a empresarios establecidos en la Unión Europea un servicio prestado por vía electrónica. El lugar de la prestación se determina por la sede del destinatario (§ 3a apdo. 2 de la Ley alemana del IVA).
• –La deuda tributaria se traslada al destinatario de la prestación conforme al art. 196 de la Directiva del IVA y, para destinatarios en Alemania, conforme al § 13b apdo. 1 y 5 de la Ley alemana del IVA (inversión del sujeto pasivo). Por ello la factura se emite sin repercusión del IVA y con la mención "Inversión del sujeto pasivo".
• –El usuario está obligado a indicar un número de identificación a efectos del IVA válido antes de la celebración del contrato y a comunicar sin demora cualquier cambio. Si el número de identificación a efectos del IVA no puede confirmarse, el Proveedor estará facultado para repercutir posteriormente el IVA correspondiente.
• –Para destinatarios establecidos fuera de la Unión Europea rigen las normas fiscales aplicables en la sede del destinatario. Los impuestos, tasas o retenciones que en su caso se devenguen corren a cargo del usuario.
• –El pago se realiza mensualmente por adelantado mediante tarjeta de crédito, domiciliación SEPA o PayPal a través del proveedor de servicios de pago Mollie B.V.
• –En caso de mora en el pago, el Proveedor está facultado para bloquear el acceso a la plataforma previa comunicación en forma textual y transcurrido un plazo razonable. Los justificantes ya consolidados siguen siendo accesibles para el usuario.
• –Los cambios de precio se comunicarán al usuario en forma textual con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Si el usuario se opone al cambio de precio dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la comunicación en forma textual, ambas partes estarán facultadas para resolver el contrato de forma extraordinaria con efectos a la fecha de entrada en vigor del cambio de precio. Hasta la finalización seguirán rigiendo los precios anteriores.

§ 5 Derechos de uso sobre el software

El Proveedor concede al usuario, durante la vigencia del contrato, un derecho simple, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable a utilizar la plataforma a través de internet, en el alcance pactado contractualmente y para sus propios fines empresariales. No existe derecho alguno a la entrega del código fuente ni del software. El usuario no podrá ceder la plataforma a terceros para su uso autónomo, ni arrendarla, ni revenderla dentro de una oferta propia, salvo que el Proveedor lo haya consentido en forma textual. La descompilación, el desensamblado y la ingeniería inversa solo están permitidos dentro de los límites de los §§ 69d y 69e de la Ley alemana de derechos de autor. Los derechos de uso concedidos finalizan con el contrato; el § 14 no se ve afectado.

§ 6 Derechos sobre los contenidos del usuario e indemnidad

• –Todos los derechos sobre los contenidos introducidos por el usuario, en particular documentos, plantillas, logotipos, textos y datos de clientes, permanecen en el usuario.
• –El usuario concede al Proveedor un derecho simple, sin limitación territorial y limitado a la vigencia del contrato y a los plazos legales de conservación, para almacenar, reproducir, tratar y mostrar los contenidos en la medida necesaria para la prestación del servicio debido contractualmente. No se realiza ningún uso que vaya más allá, en particular con fines publicitarios o para el entrenamiento de modelos.
• –El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los contenidos introducidos y que su almacenamiento y tratamiento no vulneran derechos de terceros ni disposiciones legales.
• –El usuario mantendrá indemne al Proveedor frente a todas las reclamaciones de terceros que se dirijan contra el Proveedor por los contenidos introducidos por el usuario o por su tratamiento conforme al contrato, incluidos los costes razonables de defensa jurídica. El Proveedor informará sin demora al usuario de cualquier reclamación y le permitirá asumir la defensa jurídica. La indemnidad decae en la medida en que el usuario no sea responsable de la infracción.

§ 7 Obligaciones del usuario y uso admisible

El usuario es responsable de los contenidos que introduce y del uso de su acceso. La plataforma debe utilizarse exclusivamente en el marco de la legislación aplicable y de estas condiciones.

• –El usuario está obligado a mantener seguras sus credenciales de acceso y a no facilitarlas a terceros. Debe informar sin demora al Proveedor si tiene conocimiento de un uso no autorizado.
• –El usuario garantiza que los datos introducidos por él, en particular los datos de clientes, han sido recabados de forma lícita y pueden tratarse lícitamente.
• –El usuario es responsable de la corrección fiscal y jurídica de los documentos creados, así como del cumplimiento de las obligaciones de conservación y registro que le resulten aplicables.
• –Queda prohibido introducir o enviar contenidos ilícitos, en particular contenidos que vulneren derechos de terceros, sean constitutivos de delito o infrinjan el derecho de la competencia.
• –Queda prohibido el envío de publicidad no solicitada o de envíos masivos sin el consentimiento de los destinatarios, así como el envío de software malicioso y de mensajes de phishing.
• –Quedan prohibidas las actuaciones que menoscaben la disponibilidad o la seguridad de la plataforma, en particular los ataques de denegación de servicio, la elusión de límites de acceso o de volumen, la extracción automatizada de contenidos sin autorización y las pruebas de penetración sin acuerdo previo en forma textual.
• –Queda prohibido utilizar la plataforma para crear justificantes sobre prestaciones no realizadas o con cualquier otra finalidad engañosa.
• –En caso de infracción, el Proveedor está facultado para bloquear los contenidos afectados y, previo requerimiento, para bloquear el acceso. En caso de infracciones graves, el bloqueo podrá realizarse sin requerimiento previo.

§ 8 Disponibilidad y mantenimiento

El Proveedor aspira a una disponibilidad de la plataforma del 99 % de media anual. No se computan los períodos de trabajos de mantenimiento anunciados ni las interrupciones debidas a circunstancias ajenas al ámbito de influencia del Proveedor. Los trabajos de mantenimiento planificados se realizarán, en la medida de lo posible, fuera de las horas de mayor uso y se anunciarán con antelación razonable. Las medidas de seguridad urgentes podrán ejecutarse sin previo aviso. No existe derecho a una disponibilidad ininterrumpida.

§ 9 Copias de seguridad

• –El Proveedor realiza copias de seguridad diarias de los datos productivos y las conserva durante 30 días.
• –La restauración a partir de una copia de seguridad se realiza a solicitud del usuario, siempre que sea posible con un esfuerzo razonable.
• –El Proveedor no garantiza que puedan restaurarse registros individuales. Las copias de seguridad sirven para restaurar el sistema en su conjunto tras una interrupción.
• –Corresponde al usuario asegurar periódicamente los documentos y datos por él generados mediante las funciones de exportación facilitadas y conservar él mismo dichas copias.

§ 10 Limitación de responsabilidad

• –El Proveedor responde sin limitación por los daños derivados de la lesión de la vida, la integridad física o la salud, así como por incumplimientos dolosos o gravemente negligentes de sus obligaciones.
• –En caso de negligencia leve, el Proveedor responde únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), con el límite del daño previsible y típico del contrato.
• –La responsabilidad conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.
• –Tampoco se ve afectada la responsabilidad en caso de asunción de una garantía ni en caso de ocultación dolosa de un defecto.
• –La responsabilidad por la pérdida de datos se limita al esfuerzo que habría sido necesario si el usuario hubiera realizado copias de seguridad correctas y periódicas conforme al § 9.
• –El Proveedor no asume responsabilidad por la corrección fiscal o jurídica de los documentos creados por el usuario.
• –Queda excluida cualquier responsabilidad ulterior del Proveedor. Las limitaciones de responsabilidad anteriores se aplican también en favor de los representantes legales, empleados y auxiliares del Proveedor.

§ 11 Protección de datos y encargo del tratamiento

El tratamiento de datos personales bajo la responsabilidad propia del Proveedor se realiza conforme a la política de privacidad de DocCanvas. En la medida en que el Proveedor trate datos personales por cuenta del usuario, en particular datos maestros y datos de justificantes de los clientes finales del usuario, el usuario es el responsable y el Proveedor el encargado del tratamiento. A tal efecto, el Proveedor pone a disposición del usuario, previa solicitud, un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 apdo. 3 RGPD en forma textual; el contrato debe celebrarse antes del inicio del tratamiento.

§ 12 Recurso a subcontratistas

El Proveedor está facultado para recurrir a subcontratistas para la prestación de los servicios contractuales, en particular para el alojamiento, el procesamiento de pagos, el envío de correo electrónico y la extracción de campos asistida por inteligencia artificial. El Proveedor selecciona a los subcontratistas con diligencia y les impone un nivel de protección equivalente a las obligaciones derivadas de este contrato. El Proveedor sigue siendo responsable de la prestación del servicio frente al usuario. La autorización en materia de protección de datos y el procedimiento en caso de cambio de subencargados se rigen por el contrato de encargo de tratamiento conforme al § 11.

§ 13 Compensación y derecho de retención

El usuario solo puede compensar con créditos no discutidos o declarados firmes por resolución judicial. El usuario solo dispone de un derecho de retención por contracréditos no discutidos o declarados firmes por resolución judicial derivados de la misma relación contractual. Los derechos del usuario conforme al § 320 del Código Civil alemán no se ven afectados.

§ 14 Resolución, exportación de datos y eliminación

• –Tras la cancelación, el acceso permanece hasta el final del período pagado.
• –El derecho de ambas partes a la resolución extraordinaria por causa justificada no se ve afectado. Para el Proveedor existe causa justificada, en particular, en caso de mora sustancial en el pago pese al requerimiento con plazo, en caso de infracciones graves o reiteradas del § 7 y en caso de datos incorrectos sobre la condición de empresario.
• –Tras la finalización del contrato, el usuario dispone durante 30 días de un acceso limitado a la exportación de sus datos.
• –La exportación comprende los documentos generados en formato PDF así como los datos maestros y de justificantes en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica (CSV o JSON).
• –Transcurrido el plazo de exportación, los datos del usuario se eliminarán salvo que se opongan obligaciones legales de conservación.
• –Los justificantes sujetos a obligación de conservación, en particular las facturas consolidadas y los asientos del diario, permanecen en un archivo bloqueado de solo lectura hasta el transcurso del plazo legal de conservación de diez años (§ 147 apdo. 3 de la Ordenanza Tributaria alemana) y solo se eliminan después. El acceso a este archivo se facilita al usuario previa solicitud.
• –El Proveedor presta apoyo al usuario en el cambio a otro proveedor conforme a los arts. 23 y siguientes del Reglamento (UE) 2023/2854 (Data Act). El Proveedor no cobra tarifa alguna por el cambio ni por la puesta a disposición de los datos exportables.
• –El usuario debe realizar la exportación con suficiente antelación al vencimiento del plazo.

§ 15 Modificaciones de estas condiciones

• –El Proveedor puede modificar estas condiciones siempre que la modificación resulte razonable para el usuario. Son razonables, en particular, las modificaciones necesarias para adaptarse a requisitos legales modificados, a resoluciones de los tribunales superiores o de las autoridades, o a una forma técnica distinta de prestación del servicio, así como las modificaciones que operen exclusivamente en beneficio del usuario.
• –El alcance de la prestación pactado y la remuneración quedan excluidos de esta reserva de modificación. Los cambios de la remuneración se rigen exclusivamente por el § 4.
• –Las modificaciones se comunicarán al usuario en forma textual al menos 30 días antes de su entrada en vigor. La comunicación contendrá las disposiciones modificadas, la fecha de entrada en vigor y una indicación sobre el derecho de oposición, el plazo y las consecuencias de la falta de oposición.
• –Si el usuario no se opone en el plazo de 30 días desde la recepción de la comunicación en forma textual, las condiciones modificadas se considerarán aceptadas.
• –Si el usuario se opone en plazo, seguirán rigiendo las condiciones anteriores. En tal caso, ambas partes estarán facultadas para resolver el contrato de forma extraordinaria con efectos a la fecha de entrada en vigor de la modificación.

§ 16 Condiciones contrapuestas

Se aplican exclusivamente estas condiciones. Las condiciones generales del usuario divergentes, contrapuestas o complementarias, en particular las condiciones de compra, no pasan a formar parte del contrato, aun cuando el Proveedor no se oponga expresamente a ellas o preste el servicio sin reservas conociendo dichas condiciones. Toda divergencia requiere el consentimiento expreso del Proveedor en forma textual.

§ 17 Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica el Derecho austriaco, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato o relacionados con él es el tribunal competente por razón de la materia para Viena, distrito Innere Stadt. El Proveedor está facultado además para demandar en el fuero general del usuario. Las disposiciones legales imperativas no se ven afectadas.

§ 18 Cláusula de salvaguarda

Si alguna disposición de estas condiciones fuera o deviniera inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. En lugar de la disposición inválida se aplicará la regulación legalmente admisible que más se aproxime a la finalidad económica de la disposición inválida. Lo mismo se aplicará en caso de laguna normativa.